EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA
🔰¿QUE ES LA PUBLICIDAD?
La publicidad es una forma de comunicación que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio, insertar una nueva marca o producto dentro del mercado de consumo, mejorar la imagen de una marca o reposicionar un producto o marca en la mente de un consumidor. Esto se lleva a cabo mediante campañas publicitarias que se difunden en los medios de comunicación siguiendo un plan de comunicación preestablecido.
A través de la investigación, el análisis y estudio de numerosas disciplinas, tales como la psicología, la neuroanatomía, la sociología, la antropología, la estadística, y la economía, que son halladas en el estudio de mercado, se podrá, desde el punto de vista del vendedor, desarrollar un mensaje adecuado para una porción del público de un medio. Esta porción de personas, que se encuentra detalladamente delimitada, se conoce como público objetivo o target.
🔰TIPOS DE PUBLICIDAD:
Publicidad impresa
Es la publicidad que se realiza en cualquier medio impreso, ya sean periódicos, revistas o folletos. Los periódicos y las revistas tienen una gran tasa de fidelidad (quien compra el periódico suele optar siempre por el mismo), aunque su tasa de alcance está disminuyendo por la crisis de los medios. Las revistas ofrecen la posibilidad de segmentación según temática (hay revistas de deporte, salud, cine…).
Publicidad online
La publicidad online es aquella que se hace a través de internet. Pueden ser banners insertados en un sitio web, anuncios en el buscador que aparecen cuando los usuarios hacen una determinada búsqueda o anuncios en las redes sociales. Por su relativo bajo coste y su audiencia potencialmente enorme, la publicidad online está experimentando un fuerte crecimiento.
Anuncios de radio
Las cuñas radiofónicas son los anuncios que se escuchan en las pausas publicitarias de los programas de radio. Quizás es el tipo de publicidad que más rápidamente está cayendo en desuso. No obstante, la radio sigue siendo uno de los medios de referencia para las personas mayores, por lo que anunciarse es una buena forma de llegar a ese nicho.
Anuncios de televisión
La televisión sigue siendo uno de los medios favoritos de las empresas para anunciarse. Tiene un gran alcance, y permite anuncios de impacto que combinan imagen y sonido. Son particularmente útiles si se necesita a demostrar cómo funciona un producto o servicio. Una de sus principales desventajas es el precio, pues un anuncio en televisión suele ser mucho más caro que en cualquier otro medio.
Publicidad exterior
Una publicidad que nunca pasa de moda es la publicidad exterior, es decir, aquella que aparece en lugares públicos. Los elementos publicitarios más habituales en publicidad exterior son carteles, vallas publicitarias, rótulos luminosos, banderolas, marquesinas….
La publicidad exterior se usa por si sola o, en muchas ocasiones, como complemento a otros tipos de publicidad. EClick Printingng somos especialistas en impresión de gran formato. Contacta con nosotros y consigue que tu publicidad exterior no pase desapercibida.
Publicidad below the line
Entre los tipos de publicidad es quizá el más novedoso. La publicidad below the line o publicidad no convencional no tiene un soporte fijo, se trata de fabricar una idea nueva, nunca vista, para publicitar una marca. Es difícil enmarcar este tipo de comunicación publicitaria debido a que actúa de diferentes maneras, desde performances en la calle que buscan repercusión en los medios hasta anuncios en soportes no convencionales como los anteriores.
Actualmente las redes sociales son usadas como medios de publicidad por las empresas para ofrecer así una mayor visibilidad por medio de la publicidad que estos medios le ofrecen. La publicidad, vista como un medio de comunicación, usada para transmitir una idea o mensaje de una marca, ha encontrado en las redes sociales distintas oportunidades donde intenta crear credibilidad entre su público ya existente y captar nuevos clientes.
De esta forma, las empresas han descubierto en las redes sociales distintos factores claves en sus medios publicitarios, en cierto modo, gracias al constante acercamiento que les produce con la mayoría de sus consumidores finales. Cada marca está destinada a un usuario con ciertas características según su consumo, y a su vez, estas características pueden reflejarse en aspectos como el estilo de vida, la personalidad, la edad, la clase social, etc.
Para sacar el mayor partido a estas herramientas sociales, debemos tener en cuenta algunos puntos básicos, que nos ayudarán a alcanzar una comunicación más eficaz y atraeremos así la atención del cliente:
1.- Determinar qué información se va a publicar y a quién se va a dirigir. Es fundamental concretar la información correcta para una audiencia correcta, ya que así lograremos el objetivo principal, es decir, transmitir un mensaje positivo sobre la marca, el producto o la empresa.
2.- Al crear un blog o un perfil en alguna de las redes sociales existentes, debemos crear un espacio que permita a los usuarios dejar sus opiniones y sugerencias sobre lo que puede esperar de la marca, para identificar de esta manera los factores claves a tener en cuenta que nos ayudarán a proporcionar más servicios y productos de calidad.
3.- Una vez que tengamos activas las cuentas, debemos mantenerlas al día con las últimas tendencias, promociones o eventos. Las redes sociales cambian constantemente, y los usuarios están acostumbrados a ver novedades las 24 horas, motivo por el cual este tipo de publicidad debe ser muy creativa.
ESTAS SON:
LA PUBLICIDAD EN FACEBOOK
Una de las mejores opciones para hacer publicidad online es, sin duda, Facebook. Como con cualquier campaña publicitaria, es necesario conocer bien nuestro target y asegurarnos de que se encuentre, de forma mayoritaria, en esta red social. La publicidad en Facebook funciona de forma similar a Google AdWords, ya que también se basa en un sistema de pago por clic o en el pago por cada mil impresiones que reciba el anuncio. Se marcará una impresión cada vez que se muestre el anuncio en Facebook.
La publicidad en Facebook se podrá hacer a través de anuncios estáticos o mediante historias patrocinadas. Con éstos, se podrá hacer que una campaña tenga mejores resultados mediante la vinculación de amistad de los usuarios para conseguir así que realicen una acción específica.
Con Facebook Ads se podrán elegir hasta ocho tipo de anuncios: “interacción con una publicación”, “Me gusta” de la página, “Clics en el sitio web”, “Conversiones en el sitio web”, “Instalaciones de tu aplicación”, “Interacción con tu aplicación”, “Respuestas a eventos” y “solicitudes de ofertas”. El anuncio aparecerá en la sección de noticias o en la columna derecha de Facebook.
Una vez seleccionado el tipo de publicidad, tenemos que elegir el público al que queremos alcanzar, así el anuncio llegará a las personas que cumplan las características que hemos elegido en esta red social. Facebook Ads nos ofrece muchas categorías con las que segmentar a nuestros usuarios por edad, sexo, país, idioma, intereses, comportamientos y conexiones, y nos indica el alcance potencial de la campaña según nuestra segmentación. De esta manera, Facebook Ads, recopila toda la información que los usuarios comparten: las páginas que les gustan o las visitas, los anuncios donde han hecho clic, las apps que usan, etc. Por último, la empresa acordará una forma de pago, pudiendo elegir entre varias opciones: pago por clic o pago por impresión. Una vez publicado el anuncio se podrá modificar las veces que sean necesarias.
LA PUBLICIDAD EN TWITTER
Crear un anuncio en Twitter, al igual que en otras redes sociales, le debe servir al anunciante para crear una relación directa con los consumidores, en la que estos puedan involucrarse con la marca y compartir sus mensajes. Que los usuarios puedan participar con los anuncios de las empresas en Twitter se trata de una característica única de los anuncios de esta red social, a diferencia de otras plataformas de publicidad. Los usuarios de Twitter pueden hacer clic en enlaces, responder o hacer retweet en un mensaje publicitario o añadir un tweet publicitario a sus favoritos.
Querer anunciarse en Twitter responde a tres necesidades de marketing:
- Comunicar promociones. Esto suele utilizarse para anunciar eventos concretos.
- Conocimiento de marca. De este modo se permitirá a los anunciantes llegar a un nuevo público.
- Conseguir followers. Existe la posibilidad de pagar por seguidor para hace aumentar el volumen de seguidores de una cuenta y aprovecharlo para en un futuro distribuir promociones.
Actualmente Twitter cuenta con tres productos para anunciarse a través de su plataforma:
- Cuenta promocionada. Esta opción aparece en la sección “A quién seguir”. Cuando un anunciante promociona una cuenta, esta aparece como recomendada a aquellos usuarios que ya estén siguiendo cuentas de Twitter con características similares.
- Tweets promocionados. Con esta modalidad el anuncio aparecerá directamente en el timeline de los usuarios, junto con sus demás tweets.
- Trending Topics promocionados. Existe la opción de promocionar tendencias en Twitter. Estas aparecerán junto con las tendencias orgánicas de la plataforma. La tendencia promocionada les aparecerá a aquellos usuarios que comparan gustos y una geolocalización determinada.
LA PUBLICIDAD EN INSTAGRAM
Instagram, actualmente, es una de las redes sociales más utilizadas del momento y las empresas tienen que saber aprovecharla, ya que es un foco llamativo para la integración de la publicidad. Las empresas tienen un camino directo, a través del canal que les ofrece la publicidad de esta red social, para llegar a su público, donde presentar sus nuevos productos a través de las imágenes, en las que también pueden integrar un mensaje escrito o situarlo en el comentario principal del post. Tienen, incluso, la posibilidad de organizar promociones o concursos a través de los hashtags, con el que crean engagement con su comunidad.
Desde hace poco, existe una nueva herramienta dentro de Instagram, la publicidad de pago dentro de la red social. El objetivo de esta red es construir un tipo de publicidad que resulte natural y útil para sus usuarios y que no aparezca de forma invasiva en su timeline. Según Instagram, con este nuevo sistema de publicidad es posible ver anuncios basados en las características de las personas que siguen el perfil del anunciante y de los usuarios que le dan a me gusta en sus publicaciones. Incluso ofrecen consejos sobre lo que hay que hacer si nota que un anuncio no está gustando. Uno de sus objetivos principales es conseguir que los usuarios interactúen con este tipo de publicidad para que reciban sólo los anuncios que sean de su interés. Esta nueva herramienta permite a las marcas realizar un tipo de publicidad Premium con algunas características que no aparecen en la publicidad orgánica, como por ejemplo:
- Enlaces operativos y medibles. En un anuncio normal no es posible añadir enlaces con un hipervínculo incrustado en el cuerpo de la publicación ni en los comentarios, tan sólo se permite incrustarlo en la descripción del perfil de la cuenta.
- Botones Call-to-Action. Nos da la posibilidad de añadir un botón de Llamada a la Acción de tipo “Más información” o “Compra” como lo que ya aparecían en Facebook. Esto botón resulta muy útil como reclamo y para medir el nivel de conversión de los usuarios.
- Formato de presentación roller. Con esta opción, en un mismo anuncio pueden añadirse varias fotografías con un método parecido al de las diapositivas en el que se podrán ir visualizando las imágenes para mostrar las distintas perspectivas de un mismo producto o para contar una historia visual.
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